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Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio pouchlink.mx y la compra de productos en PouchLink. Al usar el sitio o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio ni realices compras.

1Sobre estos términos

En estos términos, "PouchLink", "nosotros" o "nuestro" se refieren a PouchLink, operador del sitio pouchlink.mx. "Tú" o "el cliente" se refiere a cualquier persona que use el sitio o realice una compra. "Productos" se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el sitio.

2Elegibilidad y mayoría de edad

PouchLink vende sus productos exclusivamente a personas mayores de edad. Nuestros productos contienen nicotina. Al realizar una compra, declaras y confirmas que eres mayor de edad y que estás autorizado para adquirir y recibir los productos.

PouchLink puede cancelar o rechazar cualquier pedido cuando existan motivos para creer que el comprador no cumple con este requisito.

3Productos e información del sitio

Procuramos que la información, imágenes y descripciones de los productos sean correctas. Pueden existir variaciones menores entre las imágenes y el producto físico. El contenido de nicotina por bolsa se indica en cada presentación.

PouchLink puede modificar, agregar o retirar productos, así como actualizar precios y descripciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

4Precios y pagos

Los precios se muestran en el sitio y pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de completar tu compra.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos. PouchLink no almacena los datos completos de tu método de pago. Tu pedido constituye una oferta de compra que PouchLink puede aceptar o rechazar.

5Aceptación y rechazo de pedidos

PouchLink se reserva el derecho de aceptar, rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido a su entera discreción, incluyendo —sin limitarse a— casos de sospecha de fraude, incumplimiento de la mayoría de edad, indicios de reventa, problemas de disponibilidad o restricciones relacionadas con el destino del envío.

Si PouchLink cancela un pedido antes de su envío, se reembolsará el importe correspondiente al método de pago original.

6Envíos, entrega y destino

Realizamos envíos dentro de México y al extranjero. Los tiempos de envío son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

Eres responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa, y de conocer y cumplir con las disposiciones aplicables para recibir tu pedido en tu destino. PouchLink no es responsable por retrasos, impedimentos o imposibilidad de entrega derivados de información incorrecta o de causas ajenas a PouchLink.

7Retención o intervención de envíos

PouchLink no asume responsabilidad alguna por envíos que sean retenidos, detenidos, intervenidos o que no puedan completar su tránsito por causas externas fuera de su control, sin importar el país de destino, la empresa de paquetería utilizada, el método de pago o el valor del pedido.

Estos eventos constituyen circunstancias de fuerza mayor. En tales casos, PouchLink no está obligado a emitir un reembolso, generar un crédito, repetir el envío ni asumir compensación económica de ninguna naturaleza.

PouchLink hará lo posible, dentro de sus capacidades y sin obligación de resultado, para acompañar al cliente en la gestión de la situación.

Al completar una compra, el cliente reconoce y acepta de manera expresa este riesgo. Esta exclusión aplica en México y en cualquier otro país de destino, sin excepción.

8Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos términos.

9Uso del sitio y propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño— es propiedad de PouchLink o se usa con autorización, y está protegido por las leyes aplicables. No puedes copiar, reproducir, distribuir ni utilizar dicho contenido sin autorización previa por escrito.

Te comprometes a usar el sitio únicamente para fines lícitos y a no realizar acciones que puedan dañar, deshabilitar o comprometer su funcionamiento o seguridad.

10Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

11Disponibilidad del sitio

El sitio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". PouchLink no garantiza que el sitio funcione de manera ininterrumpida o libre de errores, y puede suspender o modificar el sitio, total o parcialmente, en cualquier momento.

12Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida, PouchLink no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de la compra de productos. La responsabilidad total de PouchLink frente a cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita al importe efectivamente pagado por ese pedido.

13Indemnización

Aceptas mantener en paz y a salvo a PouchLink frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto que derive del uso indebido del sitio, del incumplimiento de estos términos o del incumplimiento de las disposiciones aplicables en tu destino.

14Fuerza mayor

PouchLink no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo —sin limitarse a— fallas de terceros, interrupciones logísticas, eventos de fuerza mayor o causas externas de cualquier naturaleza.

15Cambios a estos términos

PouchLink puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el sitio. El uso continuado del sitio o la realización de nuevas compras después de una actualización implica la aceptación de los términos modificados.

16Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos:

Email: [email protected]
WhatsApp: +52 55 3520 8255

Venta exclusiva para mayores de edad.